Một người tiêu dùng có thể phải đối mặt với sự không chắc chắn và không thể đánh giá chính xác và đáng tin cậy sự tiện ích của một số hàng hóa thông tin, như tiểu thuyết, phim và báo, trước khi tiêu thụ hàng hóa. Đây là một tài sản đặc biệt của hàng hóa thông tin, theo đó quá trình đánh giá tiện ích có thể yêu cầu chính quá trình tiêu thụ. Sự không chắc chắn này là một loại thất bại thị trường được gọi là bài toán thị trường chanh và đây không phải là duy nhất đối với hàng hóa thông tin.

Hàng hóa thông tin có thể tương tác trên cơ sở khan hiếm nhân tạo. Một số hàng hóa thông tin có thể được sao chép và phân phối tương đối rẻ. Một ví dụ là việc sao chép nhạc đã ghi từ radio, máy cassette hoặc máy nghe đĩa CD vào đĩa cứng hoặc băng đĩa cứng.

Hàng hóa thông tin cũng không được tiêu thụ do hành vi sao chép. Trên cơ sở này, một số ý kiến cho rằng thông tin cần được cung cấp mà không phải trả chi phí và giới hạn sao chép.

Khi các công nghệ kỹ thuật số và mạng điện tử kỹ thuật số ở một số quốc gia trở nên rất phổ biến, nó rất dễ tái tạo và phân phối rộng rãi một số hàng hóa thông tin. Tuy nhiên, do khó kiểm soát các hoạt động sao chép và phân phối của những người sử dụng các công nghệ đó, nên nhà sản xuất hàng hóa đó thường khó ngăn chặn việc phân phối bất hợp pháp các tác phẩm độc quyền. Điều này hoạt động trên nguyên tắc loại trừ kinh tế.